各位大佬，先问个好！

本人近日购进6688一部，软件为天堂5.0版本，有一问题很头大！就是如何在电话簿里切换输入法，原机自带是大写字母，怎么也无法查找联系人！我原来用过6618，记得是用*号键来切换输入法，但此法在6688上无法实现！后又请教了若干人，他们告诉我调整机身左侧的音量键、录音键、MP3播放键，或是在短信里调整输入法快捷键，可这些方法我都试过了，都没用！我这部6688在查找联系人的时候还是只出现大写字母，而且永远是电话簿里的第一个人，实在令人郁闷！

本人是菜鸟，所以十万火急请教各位大佬，我这机器是出什么状况了？望答复！！！